PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUE ES ALYSER MARKET?

Alyser Market es una plataforma digital que ofrece una forma simple y rápida para poder comprar todo tipo de alimentos, tanto nacionales como importados, a precios competitivos, ya que somos importadores directos. 

 

¿QUÉ DÍAS REALIZAN LAS ENTREGAS A DOMICILIO?

Entrá a nuestra sección ZONAS DE ENTREGA para ver los días, horarios y zonas en los que realizamos las entregas a domicilio, sin cargo.

 

¿HASTA CUÁNDO TENGO TIEMPO DE REALIZAR UN PEDIDO?

Tenés tiempo hasta las 16.00 en caso que quieras recibirlo en tu domicilio o retirarlo al día siguiente por nuestro Showroom. Por favor, checkeá la información detallada en nuestras ZONAS DE ENTREGA para conocer que días entregamos en tu Zona.

Si realizaste tu pedido el fin de semana y corresponde ser entregado el Lunes, se entregaría el próximo Lunes, o podemos coordinar otro día de la semana, según prefieras. 

FERIADOS: Se administran pedidos hasta las 13.00 hs.

NOTA: Los Pagos deben efectivizarse para poder enviar pedidos.

 

¿PUEDO CANCELAR UNA ORDEN?

Si, se puede cancelar una orden hasta las 16.00 del día anterior al envío estipulado de tu pedido.

 

¿TENGO QUE ESTAR EN MI CASA PARA RECIBIR EL PEDIDO?

No hace falta que estés en tu casa. Podemos dejarle el pedido a un vecino, a la persona de seguridad, o al encargado, por ejemplo. Para esto necesitamos instrucciones precisas de tu parte! Acordate de agregarlas en "Comentarios de la orden" situado dentro del Carrito de compras. 

 

 Si estás ausente en tu domicilio dentro del horario establecido, te pedimos por favor nos informes, para re-coordinar la entrega. En caso contrario, el pedido volverá a nuestro Showroom por donde podrás retirarlo.

 

¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGO?

Podés pagar a través de Mercadopago, Transferencia bancaria o en caso que retires tu pedido por nuestro Showroom podes abonar en Efectivo, Visa Débito o Crédito (en 1 pago).

Para los retiros por Showroom por favor comunicate al Whatsapp +54 11.6561.5050 o a través de market@alyser.com.ar .

 

¿COMO AVANZO CON LA COMPRA CUANDO DICE " A PEDIDO " EN UN PRODUCTO?

Por favor, comunicate con nosotros y te habilitaremos el articulo en la página para que puedas avanzar con la compra.

 

¿COMO UTILIZO UN CODIGO DE DESCUENTO?

Los códigos de descuento se aplican al finalizar el proceso de compra. En el Check out, donde se visualiza el pedido y monto a abonar, deberás ingresar el código de descuento donde dice “Si tenés un código de descuento, ingresalo acá” y luego hacer click en " Usar " para que sea aplicado. 

 

¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO POR EL SHOWROOM?

Por supuesto. Podés retirar tu pedido por nuestro Showroom ubicado en Martinez, GBA Norte. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10.00 a 16.30 hs.

Por favor, coordina previamente con nosotros para pasar por Whatsapp al +54 11.6561.5050 o a través de market@alyser.com.ar

 

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

 En el caso de encontrar alguna anomalía en tu producto, tenés 24 HS para notificarnos desde la recepción del pedido. Recordá que el producto debe estar en su estado original, sin uso, con el empaque y etiquetas originales. Comunicate a nuestro Whatsapp +54 11.6561.5050 o a través de market@alyser.com.ar

 

¿DE QUÉ ME SIRVE REGISTRARME EN ALYSER MARKET?

Para poder comprar es necesario que estés registrado. Además, tendrás acceso a todos los servicios que ofrecemos, como historial de pedidos, promociones, descuentos y novedades.

 

ME GUSTARÍA VENDER MIS PRODUCTOS A TRAVÉS DE ALYSER MARKET, ¿CÓMO HAGO?

Escribinos a market@alyser.com.ar

 

¿HAY ALGÚN PRODUCTO QUE TE GUSTE O TE INTERESE Y AÚN NO LO TENEMOS EN NUESTRA PÁGINA?

Por favor, escribinos a market@alyser.com.ar y contános de cuál/es se trata/n y nos pondremos en campaña para incorporarlo/s.